English
logo
loginlogin searchsearch cartcart
最新優惠

重點推介

其他優惠

服務計劃及儲值卡

流動數據服務

增值服務

手機及其他配件

5G寬頻及家居服務

外遊服務

禮遇及客戶支援

禮遇

客戶支援

常見問題

1語 音 漫 遊 及 IDD
2好 好 斟 儲 值 咭
3至 抵 Talk 儲 值 咭
4「 特 惠 」 儲 值 咭
5SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭
6iPhone 儲 值 咭
7 增 強 版   寬 頻 及 話 音 儲 值 咭

2022年版權（修訂）條例：

請按此瀏覽有關2022年版權（修訂）條例，並可將填妥之指稱侵權通知或異議通知提交至cr_notice@smartone.com



語 音 漫 遊 及 IDD

問1 什 麼 是 語 音 漫 遊 ？
答1 語 音 漫 遊 服 務 讓 你 即 使 身 處 香 港 以 外 ， 仍 可 透 過 手 機 與 親 友 通 話 。 SmarTone 客 戶 只 要 身 處 有 國 際 漫 遊 覆 蓋 的 地 區 ， 你 的 親 友 致 電 你 的 手 機 號 碼 ， 便 可 即 時 通 話 。 你 亦 可 致 電 當 地 、 香 港 或 其 他 地 區 。

問2 我 的 手 機 是 否 支 援 全 球 漫 遊 ？
答2 某 些 地 區 的 流 動 通 訊 網 絡 制 式 與 香 港 不 同 ， 你 需 預 先 檢 查 手 機 是 否 支 援 當 地 的 制 式 。 如 你 要 前 往 內 地 、 日 本 、 新 加 坡 或 美 國 等 ， 你 需 要 使 用 支 援 VoLTE 的 手 機 方 可 用 指 定 網 絡 使 用 語 音 漫 遊 ， 詳 情 請 按 此 。

問3 什 麼 是 「 無 蹤 跡 」 漫 遊 服 務 ？
答3 「 無 蹤 跡 」 漫 遊 服 務 可 保 障 你 的 外 遊 私 隱 ， 來 電 者 只 會 聽 到 標 準 的 香 港 接 駁 鈴 聲 ， 如 你 身 處 香 港 一 樣 ， 保 密 你 的 行 蹤 私 隱 ， 讓 你 更 安 心 。 請 注 意 ， 使 用 「 無 蹤 跡 」 漫 遊 必 須 開 啟 留 言 信 箱 服 務 。

問4 手 機 如 何 設 定 才 可 用 語 音 漫 遊 服 務 ？
答4 i. 離 港 前 先 取 消 所 有 來 電 轉 駁 功 能 ( 於 手 機 按 ##002# 打 出 ) ， 然 後 關 掉 手 機 ( 或 開 啟 飛 行 模 式 ) 。
ii. 抵 達 目 的 地 後 ， 重 新 開 啟 手 機 ( 或 關 閉 飛 行 模 式 ) 並 連 上 指 定 網 絡 即 可 使 用 。
iii. 回 港 後 重 開 手 機 並 確 認 連 上 SmarTone 網 絡 ， 避 免 產 生 額 外 語 音 漫 遊 收 費 。

問5 為 何 上 月 的 漫 遊 通 話 費 用 ， 沒 有 顯 示 在 本 月 賬 單 ？
答5 漫 遊 通 話 記 錄 是 由 漫 遊 合 作 夥 伴 提 供 給 我 們 ， 因 此 通 話 費 用 需 要 較 長 時 間 才 會 顯 示 於 客 戶 月 結 單 中 ( 約 一 至 兩 個 月 ) 。

問6 外 遊 期 間 ， 遺 失 SIM 咭 應 怎 樣 做 ？
答6 你 可 致 電 「 24 小 時 漫 遊 專 線 + 852 27936397 」 ， 與 客 戶 服 務 員 聯 絡 ， 辦 理 SIM 咭 報 失 手 續 。

問7 外 遊 期 間 ， 來 電 者 可 否 透 過 留 言 信 箱 或 秘 書 服 務 留 言 ？
答7 當 電 話 未 能 接 通 、 無 人 接 聽 或 線 路 繁 忙 時 ， 來 電 者 可 透 過 留 言 信 箱 或 秘 書 服 務 留 言 。

問8 外 遊 期 間 ， 我 不 想 接 聽 來 電 ， 如 何 將 來 電 轉 駁 至 留 言 信 箱 或 秘 書 服 務 ？
答8 只 需 在 手 機 按 **21*138# 將 來 電 轉 駁 至 留 言 信 箱 ， 或 按 **21*198# 將 來 電 轉 駁 至 秘 書 服 務 。
( 備 註 ： 客 戶 使 用 VoLTE 漫 遊 時 無 法 設 定 ， 如 有 需 要 可 於 離 港 前 先 行 設 定 。 )

問9 外 遊 期 間 ， 如 何 收 聽 留 言 信 箱 內 的 語 音 留 言 ？
答9 你 可 致 電 收 聽 留 言 信 箱 內 的 語 音 留 言 。
( 備 註 ： 每 次 需 繳 付 HK$1 服 務 費 ， 及 以 語 音 漫 遊 致 電 回 港 之 費 用 。 )

問10 外 遊 期 間 ， 有 來 電 者 留 言 ， 我 會 否 收 到 短 訊 提 示 或 自 動 致 電 播 放 語 音 留 言 ？
答10 i. 如 身 處 的 漫 遊 地 區 有 網 絡 覆 蓋 ， 你 可 收 到 短 訊 提 示 或 自 動 致 電 播 放 語 音 留 言 。
ii. 自 動 致 電 播 放 語 音 留 言 屬 於 語 音 漫 遊 來 電 ， 接 聽 後 ， 你 須 繳 付 語 音 漫 遊 費 用 。

問11 外 遊 期 間 ， 如 何 查 看 秘 書 服 務 的 留 言 ？
答11 如 身 處 的 漫 遊 地 區 有 網 絡 覆 蓋 ， 秘 書 服 務 留 言 會 以 短 訊 形 式 傳 送 到 手 機 。

問12 如 何 開 啟 及 關 閉 內 地 漫 遊 功 能 ?
答12 客 戶 需 於 離 港 前 按 以 下 設 定 ：
i. 開 啟 內 地 漫 遊 功 能 ： 請 於 手 機 按
ii. 關 閉 內 地 漫 遊 功 能 ： 請 於 手 機 按
( 備 註 ： 客 戶 身 處 內 地 時 無 法 設 定 。 )

問13 我 已 登 記 使 用 001 IDD 服 務 ， 如 何 由 香 港 打 出 國 際 長 途 電 話 ？
答13 按 或 ， 再 輸 入 [ 國 家 / 地 區 號 碼 ] [ 區 域 字 頭 ( 如 有 )] [ 電 話 號 碼 ] 。

問14 假 如 打 出 IDD 無 人 接 聽 ， 我 會 被 收 取 費 用 嗎 ？
答14 不 會 ， 當 對 方 接 聽 電 話 後 才 會 收 費 ； 若 對 方 將 電 話 轉 駁 到 任 何 話 音 答 錄 系 統 ( 如 留 言 信 箱 ) ， 成 功 轉 駁 後 亦 會 收 費 。

問15 001 IDD 同 1638 IDD 服 務 有 什 麼 分 別 ？
答15 i. 「 001 IDD 」 服 務 ： 透 過 SmarTone 網 絡 以 手 機 致 電 外 地 。
ii. 「 1638 IDD 」 服 務 ： 透 過 SmarTone 或 其 他 流 動 網 絡 ， 以 任 何 電 話 ( 包 括 住 宅 或 商 用 ) 或 傳 真 機 致 電 外 地 。

問16 在 香 港 以 手 機 致 電 國 際 長 途 電 話 ， 當 中 會 涉 及 什 麼 費 用 ？
答16 包 括 當 地 國 際 長 途 電 話 收 費 及 流 動 電 話 服 務 的 本 地 通 話 分 鐘 收 費 。 收 費 以 每 分 鐘 為 單 位 。

好 好 斟 儲 值 咭

問1 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 行 政 費 用 係 幾 多 ?
答1 HK$2.5 / 月

問2 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答2 本 地 通 話 收 費 : HK$0.25 / 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問3 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 本 地 視 像 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答3 本 地 視 像 通 話 收 費 : HK$1.5 / 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問4 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 收 費 幾 多 ?
答4 免 費 IDD 致 電 中 國 等 25 個 國 家 / 地 區 ( 只 收 本 地 通 話 費 ) ， 按 此 查 詢 收 費 詳 情 。

問5 點 樣 用 好 好 斟 儲 值 咭 登 記 其 他 號 碼 打 IDD ?
答5 可 免 費 登 記 3 個 其 他 電 話 號 碼 打 IDD ， 並 從 好 好 斟 儲 值 咭 扣 除 服 務 費 用
登 記 其 他 電 話 號 碼 ， 請 先 用 儲 值 咭 撥 打 ， 接 通 後 按 >> ， 並 依 照 指 示 登 記 。

問6 用 好 好 斟 儲 值 咭 打 IDD 嘅 方 法 係 點 ?
答6

問7 好 好 斟 儲 值 咭 短 訊 同 MMS 收 費 係 幾 多 ?
答7 按 此 查 詢 短 訊 及 MMS 收 費 。

問8 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答8 呢 張 咭 有 效 期 係 180 日 ； 每 次 增 值 HK$50 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 180 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問9 點 樣 查 詢 好 好 斟 儲 值 咭 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答9 按 。

問10 好 好 斟 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答10
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 ， 同 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 得 2 個 工 作 天 內

問11 好 好 斟 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 係 點 ?
答11 按 此 查 詢 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 。

問12 好 好 斟 儲 值 咭 嘅 本 地 數 據 服 務 點 様 收 費 ?
答12
數 據
服 務 		HK$8 / 小 時 任 用 * ， 每 日 用 至 HK$24 後 即 可 免 費 任 用 至 當 晚 11:59*
* 當 每 月 數 據 用 量 達 到 5GB 公 平 使 用 量 ， 根 據 FUP ( 公 平 使 用 政 策 ) ， 數 據 服 務 仍 可 繼 續 ， 其 後 數 據 最 高 速 度 視 乎 客 戶 所 選 服 務 計 劃 合 約 而 定 ， 但 使 用 網 絡 之 優 先 次 序 將 相 對 較 低 ， 數 據 服 務 體 驗 或 會 受 影 響 。
本 地 數 據 服 務 以 每 小 時 為 計 算 單 位 ， 不 足 1 小 時 亦 作 一 小 時 計 算 。
數 據 服 務 只 限 手 機 使 用 ， 不 包 括 tethering 同 點 對 點 傳 輸 。

問13 點 様 開 啓 好 好 斟 儲 值 咭 數 據 服 務 ?
答13 開 啓 數 據 服 務 請 按 *111*142# 打 出
關 閉 請 按 #111*142# 打 出

至 抵 Talk 儲 值 咭

問1 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答1
本 地 通 話 時 間 用 量 每 分 鐘 收 費
1 – 50 分 鐘 HK$0.15
51 – 300 分 鐘 HK$0.10
300 分 鐘 以 上 HK$0.20
累 積 本 地 分 鐘 將 於 每 月 自 動 重 設
通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 個 單 位 計 算

問2 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 本 地 視 像 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答2 本 地 視 像 通 話 收 費 : HK$1.5 / 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 1 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問3 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 係 幾 多 ?
答3 按 此 查 詢 IDD 通 話 收 費 。

問4 至 抵 Talk 儲 值 咭 國 際 漫 遊 通 話 收 費 、 漫 遊 覆 蓋 點 同 致 電 方 法 ?
答4 按 此 查 詢 漫 遊 通 話 收 費 同 覆 蓋 點 。

漫 遊 致 電 方 法

1. 漫 遊 直 撥
喺 中 國 選 用 中 國 移 動 網 絡 、 新 加 坡 選 用 MobileOne 網 絡 、 比 利 時 選 用 Belgacom 網 絡 、 荷 蘭 選 用 VodafoneNetherlands 網 絡 、 英 國 選 用 VodafoneUK 網 絡 、 澳 門 選 用 SmarTone 網 絡 或 斯 里 蘭 卡 選 用 Dialog 網 絡* ， 都 可 以 享 用 方 便 嘅 直 撥 服 務 。

致 電 回 港
致 電 當 地
致 電 其 他 國 家
* 漫 遊 直 撥 只 係 啱 用 嚟 打 返 香 港 同 打 當 地 電 話

如 果 用 緊 其 他 網 絡 嘅 服 務 ， 請 參 考 下 面 嘅 國 際 漫 遊 嘅 致 電 方 法

2. 國 際 漫 遊
致 電 回 港
致 電 當 地 或 其 他 國 家
依 照 上 述 程 序 按 鍵 後 ， 屏 幕 會 顯 示 「 Accepted 」 字 様 ， 隨 後 手 機 會 響 起 ， 接 通 後 ， 等 待 對 方 接 聽 便 可 通 話 。

問5 至 抵 Talk 儲 值 咭 短 訊 同 MMS 收 費 係 幾 多 ?
答5 按 此 查 詢 短 訊 同 MMS 收 費 。

問6 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答6 呢 張 咭 有 效 期 係 180 日 ； 每 次 增 值 HK$50 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 180 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問7 點 樣 睇 返 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答7 按 。

問8 至 抵 Talk 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答8
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 同 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 得 2 個 工 作 天 內

問9 至 抵 Talk 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 ?
答9 按 此 查 詢 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 。

問10 至 抵 Talk 儲 值 咭 嘅 數 據 服 務 點 様 收 費 ?
答10
數 據
服 務 		本 地 數 據 HK$8 / 小 時 任 用* ， 每 日 用 至 HK$24 後 即 可 免 費 任 用 至 當 晚 11:59 *
漫 遊 HK$0.12/KB
* 當 每 月 數 據 用 量 達 到 5GB 公 平 使 用 量 ， 根 據 FUP ( 公 平 使 用 政 策 ) ， 數 據 服 務 仍 可 繼 續 ， 其 後 數 據 最 高 速 度 視 乎 客 戶 所 選 服 務 計 劃 合 約 而 定 ， 但 使 用 網 絡 之 優 先 次 序 將 相 對 較 低 ， 數 據 服 務 體 驗 或 會 受 影 響 。
本 地 數 據 服 務 以 每 小 時 為 計 算 單 位 ， 不 足 一 小 時 亦 作 一 小 時 計 算 。
漫 遊 數 據 的 最 低 用 量 為 1KB ， 不 足 1KB 亦 會 以 1KB 收 費 。
數 據 服 務 只 限 手 機 使 用 ， 不 包 括 tethering 及 點 對 點 傳 輸 。

問11 點 様 開 啓 至 抵 Talk 儲 值 咭 數 據 服 務 ?
答11 開 啓 數 據 服 務 請 按 *111*142# 打 出
關 閉 請 按 #111*142# 打 出

「 特 惠 」 儲 值 咭

問1 「 特 惠 」 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答1 本 地 通 話 收 費 : HK$0.3/ 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問2 「 特 惠 」 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答2 按 此 查 詢 IDD 通 話 收 費 。

問3 「 特 惠 」 儲 值 咭 國 際 漫 遊 通 話 收 費 、 漫 遊 覆 蓋 點 同 致 電 方 法 ?
答3 按 此 查 詢 漫 遊 通 話 收 費 同 覆 蓋 點 。

漫 遊 致 電 方 法

1. 漫 遊 直 撥
喺 中 國 選 用 中 國 移 動 網 絡 、 新 加 坡 選 用 MobileOne 網 絡 、 比 利 時 選 用 Belgacom 網 絡 、 荷 蘭 選 用 VodafoneNetherlands 網 絡 、 英 國 選 用 VodafoneUK 網 絡 、 澳 門 選 用 SmarTone 網 絡 或 斯 里 蘭 卡 選 用 Dialog 網 絡* ， 都 可 以 享 用 方 便 嘅 直 撥 服 務 。

致 電 回 港
致 電 當 地
致 電 其 他 國 家
* 漫 遊 直 撥 只 係 啱 用 嚟 打 返 香 港 同 打 當 地 電 話

如 果 用 緊 其 他 網 絡 嘅 服 務 ， 請 參 考 下 面 嘅 國 際 漫 遊 嘅 致 電 方 法  

2. 國 際 漫 遊
致 電 回 港
致 電 當 地 或 其 他 國 家
依 照 上 述 程 序 按 鍵 後 ， 屏 幕 會 顯 示 「 Accepted 」 字 様 ， 隨 後 手 機 會 響 起 ， 接 通 後 ， 等 待 對 方 接 聽 就 可 以 通 話 。

問4 「 特 惠 」 儲 值 咭 短 訊 收 費 係 幾 多 ?
答4 按 此 查 詢 短 訊 收 費 。

問5 「 特 惠 」 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答5 呢 張 咭 有 效 期 係 180 日 。 每 次 以 增 值 劵 增 值 HK$50 或 以 上 ； 或 以 其 他 方 法 增 值 HK$100 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 180 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問6 點 樣 睇 返 「 特 惠 」 儲 值 咭 嘅 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答6 按 。

問7 「 特 惠 」 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答7
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 ， 在 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 可 以 2 個 工 作 天 內

問8 「 特 惠 」 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 ?
答8 按 此 查 詢 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 。

SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭

問1 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 嘅 行 政 費 用 係 幾 多 ?
答1 HK$2.5 / 30 日

問2 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答2 本 地 通 話 收 費 : HK$1/ 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問3 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答3 按 此 查 詢 IDD 通 話 收 費 。

問4 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 國 際 漫 遊 通 話 收 費 、 漫 遊 覆 蓋 點 同 致 電 方 法 ?
答4 按 此 查 詢 漫 遊 通 話 收 費 同 覆 蓋 點 。

漫 遊 致 電 方 法

1. 漫 遊 直 撥
喺 中 國 選 用 中 國 移 動 網 絡 、 新 加 坡 選 用 MobileOne 網 絡 、 比 利 時 選 用 Belgacom 網 絡 、 荷 蘭 選 用 VodafoneNetherlands 網 絡 、 英 國 選 用 VodafoneUK 網 絡 、 澳 門 選 用 SmarTone 網 絡 或 斯 里 蘭 卡 選 用 Dialog 網 絡* ， 都 可 以 享 用 方 便 嘅 直 撥 服 務 。

致 電 回 港
致 電 當 地
致 電 其 他 國 家
* 漫 遊 直 撥 只 係 啱 用 嚟 打 返 香 港 同 打 當 地 電 話

如 果 用 緊 其 他 網 絡 嘅 服 務 ， 請 參 考 下 面 嘅 國 際 漫 遊 嘅 致 電 方 法  

2. 國 際 漫 遊
致 電 回 港
致 電 當 地 及 其 他 國 家
依 照 上 述 程 序 按 鍵 後 ， 屏 幕 會 顯 示 「 Accepted 」 字 様 ， 隨 後 手 機 會 響 起 ， 接 通 後 ， 等 待 對 方 接 聽 就 可 以 通 話 。

問5 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 短 訊 收 費 係 幾 多 ?
答5 按 此 查 詢 短 訊 收 費 。

問6 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答6 呢 張 咭 有 效 期 係 180 日 。 每 次 以 增 值 劵 增 值 HK$50 或 以 上 ； 或 以 其 他 方 法 增 值 HK$100 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 180 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問7 點 樣 睇 返 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 嘅 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答7 按 。

問8 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答8
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 ， 在 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 可 以 2 個 工 作 天 內

問9 SmarTone IDD 漫 遊 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 ?
答9 按 此 查 詢 收 費 , 啟 用 同 使 用 方 法 。

iPhone 儲 值 咭

問1 iPhone 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答1 本 地 通 話 收 費 : HK$0.1/ 分 鐘 ( 劃 一 收 費 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算 ) 。

問2 iPhone 儲 值 咭 嘅 數 據 服 務 點 様 收 費 ?
答2 本 地 數 據 ： 每 月 HK$38 包 80MB^ ( 額 外 數 據 用 量 HK$2/MB)
漫 遊 數 據 ： HK$0.12/KB
^ 月 費 計 劃 所 包 含 之 數 據 用 量 只 限 於 本 地 使 用 。
數 據 服 務 不 足 一 個 計 算 單 位 亦 作 一 個 單 位 計 算 。
漫 遊 數 據 的 最 低 用 量 為 1KB ， 不 足 1KB 亦 會 以 1KB 收 費 。

問3 iPhone 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答3 按 此 查 詢 IDD 通 話 收 費 。

問4 iPhone 儲 值 咭 國 際 漫 遊 通 話 收 費 、 漫 遊 覆 蓋 點 同 致 電 方 法 ?
答4 按 此 查 詢 漫 遊 通 話 收 費 同 覆 蓋 點 。

漫 遊 致 電 方 法

1. 漫 遊 直 撥
喺 中 國 選 用 中 國 移 動 網 絡 、 新 加 坡 選 用 MobileOne 網 絡 、 比 利 時 選 用 Belgacom 網 絡 、 荷 蘭 選 用 VodafoneNetherlands 網 絡 、 英 國 選 用 VodafoneUK 網 絡 、 澳 門 選 用 SmarTone 網 絡 或 斯 里 蘭 卡 選 用 Dialog 網 絡* ， 都 可 以 享 用 方 便 嘅 直 撥 服 務 。
致 電 回 港
致 電 當 地
致 電 其 他 國 家
* 漫 遊 直 撥 只 係 啱 用 嚟 打 返 香 港 同 打 當 地 電 話

如 果 用 緊 其 他 網 絡 嘅 服 務 ， 請 參 考 下 面 嘅 國 際 漫 遊 嘅 致 電 方 法

2. 國 際 漫 遊
致 電 回 港
致 電 當 地 及 其 他 國 家
依 照 上 述 程 序 按 鍵 後 ， 屏 幕 會 顯 示 「 Accepted 」 字 様 ， 隨 後 手 機 會 響 起 ， 接 通 後 ， 等 待 對 方 接 聽 就 可 以 通 話 。

問5 iPhone 儲 值 咭 短 訊 同 MMS 收 費 係 幾 多 ?
答5 按 此 查 詢 短 訊 同 MMS 收 費 。

問6 iPhone 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答6 呢 張 咭 有 效 期 係 90 日 ； 每 次 增 值 HK$50 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 90 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問7 點 樣 睇 返 iPhone 儲 值 咭 嘅 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答7 按 。

問8 iPhone 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答8
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 ， 在 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 可 以 2 個 工 作 天 內

問9 iPhone 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 ?
答9 按 此 查 詢 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 。

增 強 版   寬 頻 及 話 音 儲 值 咭

問1 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 行 政 費 用 係 幾 多 ?
答1 HK$2.5 / 月

問2 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 本 地 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答2
本 地 通 話 每 分 鐘 收 費
非 繁 忙 時 間 ( 每 日 21:00 – 11:59 ) HK$0.05
繁 忙 時 間 ( 每 日 12:00 – 20:59 ) HK$0.12

本 地 通 話 以 每 分 鐘 為 計 算 單 位 ， 通 話 時 間 不 足 一 分 鐘 亦 作 一 分 鐘 計 算

問3 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 數 據 服 務 點 樣 收 費 ?
答3
於 香 港 漫 遊 時
數 據 一 小 時 組 合* HK$10 HK$0.12/ KB
數 據 日 費 組 合* HK$30
數 據 月 費 組 合 HK$45/ 250MB HK$168/ 1GB

* 從 每 個 賬 單 日 起 計 一 個 月 內 ， 當 數 據 用 量 達 到 5GB ， 根 據 FUP ( 公 平 使 用 政 策 ) ， 該 期 間 之 數 據 服 務 仍 可 繼 續 ， 其 後 數 據 最 高 速 度 視 乎 客 戶 所 選 服 務 計 劃 合 約 而 定 ， 但 使 用 網 絡 之 優 先 次 序 將 相 對 較 低 ， 數 據 服 務 體 驗 或 會 受 影 響 。

問4 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 IDD 通 話 收 費 係 幾 多 ?
答4 按 此 查 詢 IDD 通 話 收 費 。

問5 如 何 查 詢 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 國 際 漫 游 通 話 收 費 、 漫 游 覆 蓋 點 及 致 電 方 法 ?
答5 按 此 查 詢 漫 游 通 話 收 費 及 覆 蓋 點 。

漫 遊 致 電 方 法

1. 漫 遊 直 撥
喺 中 國 選 用 中 國 移 動 網 絡 、 新 加 坡 選 用 MobileOne 網 絡 、 比 利 時 選 用 Belgacom 網 絡 、 荷 蘭 選 用 VodafoneNetherlands 網 絡 、 英 國 選 用 VodafoneUK 網 絡 、 澳 門 選 用 SmarTone 網 絡 或 斯 里 蘭 卡 選 用 Dialog 網 絡* ， 都 可 以 享 用 方 便 嘅 直 撥 服 務 。
致 電 回 港
致 電 當 地
致 電 其 他 國 家
* 漫 遊 直 撥 只 係 啱 用 嚟 打 返 香 港 同 打 當 地 電 話

如 果 用 緊 其 他 網 絡 嘅 服 務 ， 請 參 考 下 面 嘅 國 際 漫 遊 嘅 致 電 方 法

2. 國 際 漫 遊
致 電 回 港
致 電 當 地 及 其 他 國 家
依 照 上 述 程 序 按 鍵 後 ， 屏 幕 會 顯 示 「 Accepted 」 字 様 ， 隨 後 手 機 會 響 起 ， 接 通 後 ， 等 待 對 方 接 聽 就 可 以 通 話 。

問6 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 短 訊 同 MMS 收 費 係 幾 多 ?
答6
服 務 項 目 收 費
於 香 港 漫 遊 時
SMS 短 訊 傳 送 畀 SmarTone 客 戶 每 個 HK$0.2 傳 送 到 香 港 網 絡 每 個 HK$7
傳 送 到 其 他 本 地 網 絡 每 個 HK$0.7
傳 送 國 際 SMS 短 訊 到 中
國 網 絡 		每 個 HK$1.0
備 註 ：
國 際 短 訊 ( 至 中 國 ) 收 費 將 於 2021 年 8 月 2 日 起 調 整 至 每 個 HK$1.5		 傳 送 到 當 地 或 海 外 網 絡 每 個 HK$9
傳 送 國 際 SMS 短 訊 到 其
他 海 外 網 絡 		每 個 HK$1.8
MMS 傳 送 到 本 地 網 絡 每 個 HK$1.5 傳 送 到 香 港 網 絡 每 個 HK$1.5 ，
並 須 另 繳 漫
遊 數 據 費 用
傳 送 到 海 外 網 絡 每 個 HK$3.0 傳 送 到 當 地 或 海 外 網 絡 每 個 HK$3 ，
並 須 另 繳 漫
遊 數 據 費 用
接 收 免   費 接 收 每 KB HK$0.12

漫 遊 時 接 收 MMS 的 最 低 用 量 為 1KB ， 不 足 1KB 亦 會 以 1KB 收 費

問7 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 有 效 期 ?
答7 呢 張 咭 有 效 期 係 180 日 ； 每 次 增 值 HK$50 或 以 上 ， 有 效 期 會 重 設 180 日 ， 兼 可 以 繼 續 用 返 呢 個 流 動 電 話 號 碼 。

問8 點 樣 睇 返 增 強 版 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 嘅 有 效 期 同 剩 餘 金 額 ?
答8 按 。

問9 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 增 值 方 法 ?
答9
方 法 增 值 生 效 所 需 時 間
增 值 券 增 值 券 可 以 喺 遍 佈 全 港 SmarTone 門 市 、 SmarTone 網 上 商 店 、 OK 便 利 店 、 7-Eleven 、 掛 有 SmarTone 標 誌 嘅 特 約 經 銷 商 及 自 動 販 賣 機 買 得 到 。 之 後 跟 住 增 值 券 上 嘅 步 驟 就 可 以 幫 儲 值 咭 增 值 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 即 時 生 效
網 上 增 值 經 SmarTone 網 頁 用 信 用 卡 喺 網 上 增 值 ， 安 全 可 靠 ， 喺 香 港 或 漫 遊 時 都 啱 用 5 分 鐘 內
櫃 員 機 透 過 提 供 繳 費 服 務 嘅 自 動 櫃 員 機 用 銀 行 賬 戶 增 值 。 喺 「 賬 戶 號 碼 」 一 欄 輸 入 你 嘅 流 動 電 話 號 碼 ， 然 後 依 照 指 示 按 鍵 操 作 就 得 喺 「 銀 通 」 增 值 ， 30 分 鐘 內 ； 喺 「 易 通 財 」 增 值 ， 2 個 工 作 天 內
繳 費 靈 致 電 繳 費 靈 熱 線 18033 ， 輸 入 商 戶 編 號 同 輸 入 流 動 電 話 號 碼 後 ， 依 指 示 操 作 就 得 2 個 工 作 天 內
智 能 手 機 或
平 板 電 腦 		開 啟 「 SmarTone CARE 」 後 ， 按 「 增 值 」 圖 示 ， 然 後 依 指 示 以 信 用 卡 增 值 5 分 鐘 內

問10 增 強 版 寬 頻 及 話 音 儲 值 咭 增 值 服 務 收 費 、 啟 用 同 使 用 方 法 ?
答10 按 此 查 詢 收 費 、 啟 用 及 使 用 方 法 。

search-popup-icon